Есть вопросы или предложения?
Напишите нам, мы с радостью ответим на вопросы и учтем предложения
Если у Вас остались вопросы, свяжитесь с нами:
График работы:
пн – пт: 9.30 – 19.00 без перерыва
суббота: 10.00 – 15.00 без перерыва
воскресенье: выходной
По действующим займам, все ответы Вы можете найти в разделе Текущим клиентам
Подробнее:
Все документы в открытом доступе. ТОО МФО "CASHDRIVE.KZ" публикует официальные документы, по которым выдаются микрокредиты под залог автомобиля: лицензию на осуществление регулируемой деятельности, договор присоединения, правила предоставления микрокредитов электронным способом, условия финансового продукта, политики по персональным данным и защите прав клиентов, памятку заёмщика и формы заявлений. Документы CashDrive доступны для скачивания до подачи заявки, поэтому заёмщик из любого города Казахстана может заранее изучить условия и свои права. Предыдущие редакции сохраняются в архиве.
Кратко о главном
- Лицензия: лицензия ТОО МФО "CASHDRIVE.KZ" на осуществление регулируемой деятельности.
- Договор: договор присоединения по предоставлению микрокредита электронным способом.
- Правила: правила предоставления микрокредитов электронным способом и условия продукта.
- Права заёмщика: памятка, политика соблюдения прав и интересов заёмщиков, политика защиты прав клиентов.
- Формы: заявление о внесении изменений в условия договора и заявление на предоставление информации.
- Архив: предыдущие редакции договоров, правил и политик.
Лицензия МФО CashDrive
Регулируемая деятельность. Микрофинансовая деятельность в Казахстане является регулируемой: организация, выдающая микрокредиты, должна иметь лицензию уполномоченного органа по регулированию и развитию финансового рынка. Лицензия ТОО МФО "CASHDRIVE.KZ" опубликована в формате PDF и подтверждает право компании выдавать микрокредиты. Проверка лицензии - первый шаг, который рекомендуется сделать перед обращением в любую МФО, в том числе перед тем как оформить микрокредит под залог авто.
Как проверить лицензию. Сведения о лицензии сверяются с реквизитами компании: полным наименованием ТОО МФО "CASHDRIVE.KZ" и БИН 230440024563. Совпадение наименования и БИН в лицензии, договоре и на сайте подтверждает, что заёмщик имеет дело с организацией, которая указана в документах.
Для чего нужна проверка. Недобросовестные посредники могут использовать названия известных компаний. Сверка реквизитов и лицензии помогает убедиться, что заявка подаётся именно в CashDrive, а договор заключается с ТОО МФО "CASHDRIVE.KZ".
Договор и правила предоставления микрокредитов
Основные документы займа. Условия, на которых выдаётся микрокредит под авто онлайн, определяются несколькими документами. Каждый из них отвечает за свою часть отношений между компанией и заёмщиком. Основные документы сведены в следующую таблицу.
| Опция | Что включает | Кому подходит |
|---|---|---|
| Договор присоединения | Условия предоставления микрокредита электронным способом, права и обязанности сторон | Каждому заёмщику до подписания |
| Правила предоставления микрокредитов | Порядок подачи заявки, рассмотрения, выдачи и погашения | Тем, кто хочет понять процесс целиком |
| Условия финансового продукта | Условия продукта "Микрокредит под залог автомобиля с правом управления" | Собственникам авто, выбирающим продукт |
| Информация о правах МФО и ответственности заёмщика | Последствия невыполнения обязательств по договору | Заёмщикам, которые хотят оценить риски |
| Памятка клиента | Права и обязанности, связанные с получением микрокредита | Всем клиентам, особенно при первом займе |
Как читать документы. Договор присоединения подписывается целиком, без изменения отдельных пунктов, поэтому его нужно прочитать до подтверждения по СМС. Правила объясняют порядок, а условия продукта - параметры конкретного микрокредита. Информация об ответственности заёмщика показывает, что происходит при просрочке. Вместе эти документы дают полную картину обязательств до получения денег.
Микрокредит с правом управления
Автомобиль остаётся у владельца. Условия продукта предусматривают залог автомобиля с сохранением права управления: клиент продолжает пользоваться машиной, а документы остаются у него. Оформляется договор залога, а не купли-продажи, что прямо отражено в документах компании.
Политики и права заёмщика
Защита интересов клиентов. Компания публикует политику и процедуры соблюдения прав и интересов заёмщиков и политику защиты прав клиентов. В них описаны принципы взаимодействия, порядок рассмотрения обращений и жалоб, правила общения с заёмщиком при просрочке.
Персональные данные и безопасность. Политика по сбору, обработке и защите персональных данных, положение о конфиденциальности использования сайта и политика информационной безопасности описывают, какие данные собираются при подаче заявки, как они хранятся и защищаются. Обработка ведётся в соответствии с законом Республики Казахстан "О персональных данных и их защите".
Формы заявлений
Шаблоны для клиентов. Для действующих заёмщиков опубликованы заявление о внесении изменений в условия договора и шаблон заявления на предоставление информации. Их используют, когда нужно изменить условия, например график, или получить сведения по договору.
Как подать заявление. Шаблон скачивается в разделе документов, заполняется с указанием номера и даты договора, фамилии, имени и контактных данных заёмщика, а также сути запроса. Заявление передаётся в компанию способом, указанным в политике работы с обращениями. Если заявление касается изменения графика из-за временных финансовых трудностей, к нему прикладываются документы, подтверждающие ситуацию. Решение принимается индивидуально и зависит от условий договора и обстоятельств заёмщика.
Действующие и архивные редакции
Какая редакция применяется. Договоры и правила периодически обновляются, поэтому на сайте публикуются действующие редакции и архив. Основные различия между форматами сведены в следующую таблицу.
| Формат | Сроки | Особенности | Когда выбирать |
|---|---|---|---|
| Действующая редакция | Применяется к новым договорам с даты утверждения | Отображается в основном списке | Перед подачей новой заявки |
| Архивная редакция | Применялась в прошлые периоды | Открывается кнопкой показа архивных документов | Нужно проверить условия ранее заключённого договора |
| PDF-документ | Доступен постоянно | Удобен для чтения и печати | Лицензия, договор, правила, политики |
| Редактируемая форма | Доступна постоянно | Файлы DOC и DOCX для заполнения | Условия продукта, информационные документы |
Как определить свою редакцию. Условия займа определяются редакцией, действовавшей на дату заключения договора. Если займ оформлен давно, нужно открыть архив и найти документ с соответствующей датой. При сомнениях клиент может запросить информацию через заявление на предоставление информации или по телефону.
Как проверить документы перед оформлением
Чек-лист. Перед подачей заявки важно учитывать несколько факторов.
- Лицензия. Наименование и БИН совпадают с реквизитами на сайте.
- Договор. Действующая редакция договора присоединения прочитана полностью.
- Условия продукта. Срок, порядок погашения и требования к автомобилю понятны.
- Ответственность. Известны последствия просрочки.
- Досрочное погашение. Порядок частичного и полного досрочного погашения.
- Персональные данные. Понятно, как используются данные заявки.
Частые ошибки. Заёмщик подтверждает договор по СМС, не открыв его. Читает архивную редакцию вместо действующей. Не знакомится с информацией об ответственности при невыполнении обязательств. Чтобы избежать этого, документы стоит скачать и изучить заранее, а вопросы задать менеджеру до подписания.
Основные преимущества
- лицензия и реквизиты компании в открытом доступе;
- договор присоединения и правила публикуются до подачи заявки;
- архив предыдущих редакций;
- памятка и политики по правам заёмщика;
- формы заявлений для действующих клиентов.
Частые вопросы о документах CashDrive
Есть ли у CashDrive лицензия?
Да, ТОО МФО "CASHDRIVE.KZ" имеет лицензию на осуществление регулируемой деятельности, она опубликована в разделе документов в формате PDF. Сведения в лицензии можно сверить с наименованием и БИН 230440024563.
Где посмотреть договор микрокредита?
Действующая редакция договора присоединения по предоставлению микрокредита электронным способом опубликована в разделе документов. Его можно скачать и прочитать до подачи заявки. Предыдущие редакции доступны в архиве.
Как узнать условия своего договора, заключённого ранее?
Условия определяются редакцией, действовавшей на дату заключения договора. Её можно найти в архиве документов или запросить через заявление на предоставление информации. Также данные по договору доступны в личном кабинете.
Как изменить условия действующего договора?
Для этого используется заявление о внесении изменений в условия договора, шаблон которого опубликован в разделе документов. Заявление рассматривается компанией, решение зависит от ситуации заёмщика и условий договора.
Как CashDrive обрабатывает персональные данные?
Порядок описан в политике по сбору, обработке и защите персональных данных и в положении о конфиденциальности сайта. Данные обрабатываются в соответствии с законодательством Республики Казахстан и используются для рассмотрения заявки и обслуживания займа.
Что будет при невыполнении обязательств по договору?
Права компании и ответственность заёмщика при невыполнении обязательств описаны в отдельном документе, опубликованном в разделе документов. Его рекомендуется прочитать до подписания договора, чтобы понимать последствия просрочки.
Вопросы по документам. Если после изучения документов остались вопросы, позвоните в CashDrive по номеру +7 (747) 325 33 65 или обратитесь в офис в Алматы на улице Саина 16А. Сведения о финансовом положении компании опубликованы в разделе финансовая отчётность и аудиторское заключение.