Как внести платёж?
Есть вопросы или предложения?
Напишите нам, мы с радостью ответим на вопросы и учтем предложения
Если у Вас остались вопросы, свяжитесь с нами:
График работы:
пн – пт: 9.30 – 19.00 без перерыва
суббота: 10.00 – 15.00 без перерыва
воскресенье: выходной
По действующим займам, все ответы Вы можете найти в разделе Текущим клиентам
Подробнее:
Всё по действующему займу. Раздел для текущих клиентов CashDrive объединяет вход в личный кабинет, способы оплаты и реквизиты для перевода. В личном кабинете заёмщик вносит платёж банковской картой, смотрит информацию по договору, проверяет график платежей и актуальный остаток задолженности. Оплатить микрокредит под залог авто можно также в терминалах и приложении Банка ЦентрКредит, в приложении ForteBank, через Kaspi и другие банковские приложения или переводом по реквизитам. Досрочное погашение проводится без штрафов, вопросы решаются по телефону, в мессенджерах и в офисе в Алматы.
Кратко о главном
- Личный кабинет: платёж картой, информация по договору, график, остаток задолженности.
- Оплата: карта в личном кабинете, BCC, ForteBank, Kaspi, Jusan Bank, Eurasian Bank, Bereke Bank.
- Перевод по реквизитам: счета в АО "Банк ЦентрКредит" и АО "ForteBank".
- Досрочное погашение: частичное и полное, без штрафов.
- Заявления: об изменении условий договора и о предоставлении информации.
- Поддержка: +7 (747) 325 33 65, WhatsApp, Telegram, офис в Алматы на улице Саина 16А.
Личный кабинет CashDrive
Вход в кабинет. Личный кабинет заёмщика открывается по кнопке "Войти" в разделе для текущих клиентов. Вход выполняется по данным, которые клиент указывал при оформлении микрокредита. Кабинет доступен круглосуточно, поэтому платёж или проверку остатка можно выполнить в любое время, в том числе в выходные.
Что доступно в кабинете. В личном кабинете собраны основные операции по займу. Их состав сведён в следующую таблицу.
| Опция | Что включает | Кому подходит |
|---|---|---|
| Платёж банковской картой | Внесение очередного или досрочного платежа онлайн | Клиентам, которые платят с карты любого банка |
| Информация по договору | Номер и дата договора, основные условия займа | Всем заёмщикам |
| График платежей | Даты и размер предстоящих платежей | Тем, кто планирует бюджет |
| Остаток задолженности | Актуальная сумма задолженности на текущую дату | Перед досрочным погашением или справкой |
Когда кабинет не заменяет обращение. Для изменения условий договора, получения официальной справки или решения спорного вопроса по платежу нужно обратиться в компанию. Шаблоны заявлений опубликованы в разделе официальные документы и формы заявлений.
Как внести платёж по микрокредиту
Несколько способов оплаты. Клиент выбирает удобный способ в зависимости от банка и ситуации. Основные различия между форматами сведены в следующую таблицу.
| Формат | Сроки | Особенности | Когда выбирать |
|---|---|---|---|
| Картой в личном кабинете | Платёж проводится онлайн | Подходит карта любого банка | Нужно оплатить без поиска реквизитов |
| Терминалы и приложение BCC | По правилам банка | Оплата через сервисы Банка ЦентрКредит | Клиент обслуживается в BCC |
| Приложение ForteBank | По правилам банка | Оплата через мобильное приложение Forte | Клиент обслуживается в ForteBank |
| Банковские приложения | По правилам банка | Kaspi, Jusan Bank, Eurasian Bank, Bereke Bank | Удобно платить из привычного приложения |
| Перевод по реквизитам | Зависят от банка отправителя | Нужно точно указать назначение платежа | Оплата со счёта компании или из другого банка |
Что учесть. Платёж картой в кабинете зачисляется на договор автоматически. При переводе по реквизитам срок зачисления зависит от банка отправителя, а назначение платежа должно содержать номер и дату договора. Платёж, внесённый в последний день, может зачислиться позже, поэтому оплату рекомендуется планировать заранее, до даты по графику.
Реквизиты для перевода
Получатель - ТОО МФО "CASHDRIVE.KZ". БИН 230440024563, КБе 15, КНП 420. Счёт в АО "Банк ЦентрКредит": БИК KCJBKZKX, ИИК KZ368562203129823739. Счёт в АО "ForteBank": БИК IRTYKZKA, ИИК KZ1896502F0016661213. Назначение платежа: "Погашение по договору займа № ___ от ___" с указанием номера и даты своего договора.
Как избежать ошибок при платеже. Проверьте БИН получателя, ИИК и БИК, укажите в назначении номер и дату своего договора, сохраните квитанцию. Если платёж вносится за другого человека, в назначении указывается договор заёмщика, а не плательщика.
Досрочное погашение и справки
Без штрафов. Микрокредит можно погасить досрочно полностью или частично без штрафов. Перед досрочным погашением клиент проверяет актуальный остаток задолженности в личном кабинете на дату платежа, вносит нужную сумму и при необходимости уточняет у менеджера, как изменится график после частичного погашения.
Справка о задолженности. Официальную справку о задолженности или о погашении займа можно запросить в компании. Для письменного запроса используется шаблон заявления на предоставление информации, опубликованный среди документов. Справка может понадобиться для банка, при продаже автомобиля или для снятия залога после погашения.
Отсрочка и изменение графика
Временные трудности. Если платить по графику временно не получается, заёмщику важно обратиться в компанию до даты платежа. Для изменения условий используется заявление о внесении изменений в условия договора. Решение принимается индивидуально с учётом ситуации клиента и условий договора. В 2024 году, например, для заёмщиков, пострадавших от паводков, по спискам местных исполнительных органов предоставлялась отсрочка без начисления штрафных санкций за указанный период.
Если возникла проблема с платежом
Чек-лист действий. Перед обращением в поддержку важно учитывать несколько факторов.
- Статус операции. Проверьте, списаны ли деньги с карты или счёта.
- Квитанция. Сохраните чек или выписку по платежу.
- Реквизиты. Сверьте БИН, ИИК, БИК и назначение платежа.
- Зачисление. Проверьте остаток в личном кабинете после зачисления.
- Дата платежа. Учтите срок обработки перевода банком.
- Обращение. При расхождении сообщите номер договора и данные платежа менеджеру.
Если платёж по карте не прошёл. Проверьте баланс карты, лимиты на онлайн-оплату и подтверждение операции в приложении банка. Если деньги списались, но не отразились в кабинете, отправьте квитанцию в поддержку. Если отказ повторяется, используйте другой способ: приложение банка или перевод по реквизитам.
Просрочка и повторное оформление
При просрочке. Если платёж пропущен, нужно как можно раньше связаться с компанией, погасить задолженность и уточнить дальнейший график. Права компании и ответственность заёмщика при невыполнении обязательств описаны в отдельном документе среди официальных документов. Своевременное обращение помогает согласовать решение до того, как задолженность вырастет.
Повторный займ. Клиенты, которые погасили микрокредит, могут оформить новый. Условия и требования к автомобилю те же, что при первом обращении: микрокредит под авто онлайн оформляется дистанционно, автомобиль остаётся у владельца. Если ранее по заявке был отказ, повторную заявку стоит подавать после устранения причин, например обновления документов на автомобиль.
Основные преимущества обслуживания
- личный кабинет с платежом картой, графиком и остатком задолженности;
- оплата через Kaspi, BCC, ForteBank, Jusan Bank, Eurasian Bank, Bereke Bank;
- перевод по реквизитам в двух банках;
- частичное и полное досрочное погашение без штрафов;
- формы заявлений на изменение условий и получение информации;
- поддержка по телефону, в WhatsApp, Telegram и в офисе в Алматы.
Частые вопросы текущих клиентов
Как войти в личный кабинет CashDrive?
Нажмите кнопку "Войти" в разделе для текущих клиентов и авторизуйтесь по данным, указанным при оформлении займа. В кабинете доступны платёж картой, информация по договору, график платежей и остаток задолженности.
Как узнать сумму задолженности?
Актуальный остаток задолженности отображается в личном кабинете. Если нужна официальная справка, её можно запросить в компании по телефону +7 (747) 325 33 65 или через заявление на предоставление информации.
Как оплатить микрокредит через Kaspi?
Оплата доступна через приложение Kaspi и другие банковские приложения. Если нужного получателя нет в списке платежей, используйте перевод по реквизитам ТОО МФО "CASHDRIVE.KZ" с указанием номера и даты договора в назначении.
Что нужно для частичного досрочного погашения?
Проверьте остаток задолженности в личном кабинете, внесите сумму любым доступным способом и уточните у менеджера, как изменится график. Досрочное погашение проводится без штрафов, а после частичного погашения обновлённый график отображается в личном кабинете.
Можно ли получить отсрочку платежа?
Для изменения условий договора, включая график, подаётся заявление о внесении изменений. Решение принимается индивидуально с учётом ситуации заёмщика. Обратиться рекомендуется до даты платежа, приложив документы, которые подтверждают временные финансовые трудности.
Что делать, если платёж не зачислился?
Сверьте реквизиты и назначение платежа, сохраните квитанцию и сообщите в поддержку номер договора и данные платежа. Специалисты проверят поступление и помогут отразить его в договоре. Если платёж шёл через другой банк, проверка может занять больше времени.
Как получить справку о погашении займа?
Справка запрашивается у компании по телефону, в офисе в Алматы или письменно по шаблону заявления на предоставление информации. Справка о погашении нужна, например, для снятия залога с автомобиля или для подтверждения закрытия займа в другом банке.
Поддержка клиентов CashDrive. По вопросам действующего займа звоните по номеру +7 (747) 325 33 65, пишите в WhatsApp или Telegram или приходите в офис в Алматы на улице Саина 16А. Условия, на которых выдаются деньги под залог авто, и новая заявка доступны на сайте CashDrive для клиентов по всему Казахстану.